Политика обработки персональных данных 1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). Понятия, связанные с обработкой персональных данных, используются в том значении, в котором они приведены в ст. 3 Закона, если иное прямо не вытекает из текста Политики. 1.2. Настоящая Политика: 1.2.1. устанавливает правила обработки АНО «Центр паллиативной помощи-хоспис им. В. и З. Стародубцевых» (далее - Оператор) персональных данных, предоставляемых клиентами (далее – Пользователи) путем заполнения регистрационных форм на сайте по сетевому адресу https://hospice26.ru (далее – «Сайт»), включая его под домены, а также чат-бот онлайн-мессенджера https://telegram.org/ для получения или оказания услуг (как возмездных, так и безвозмездных); 1.2.2. определяет цели, правовые основания, порядок и объем обрабатываемых персональных данных; 1.2.3. содержит сведения о реализуемых требованиях к защите обрабатываемых персональных данных; 1.2.4. определяет порядок взаимодействия с субъектами персональных данных при поступлении от них обращений. 1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен немедленно прекратить любое использование Сайта. Термины и определения 2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 2.3. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://hospice26.ru. 2.4. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей Политики, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов. Согласие Пользователя на обработку персональных данных 3.1. Пользователь принимает условия Политики и дает Оператору информированное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Законом: 3.1.1. При регистрации на Сайте – для персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору путем заполнения формы для регистрации, расположенной на Сайте. Пользователь считается предоставившим согласие на обработку своих персональных данных при совершении указанных в форме конклюдентных действий (такими действиями может быть проставление галочки или нажатие соответствующей кнопки). 3.1.2. При направлении персональных данных посредством чат-бота онлайн-мессенджера https://telegram.org/. 3.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в форме и порядке, предусмотренном в разделе 12 Политики. 3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные лиц, не достигших возраста 18 лет. В случае, если лицо не достигло такого возраста оно не имеет права предоставлять свои персональные данные и давать Согласие на их обработку Оператором. В случае выявления недееспособности лица, предоставившего свои персональные данные без разрешения его законного представителя, Оператор незамедлительно блокирует обработку таких персональных данных до выяснения обстоятельств. Условия предоставления персональных данных Пользователем 4.1. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставление данных третьих лиц, как своих собственных, при этом несет сам субъект персональных данных. 4.2. Оператор исходит из того, что: 4.2.1. Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах Сайта, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 4.2.2. Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое информированное и осознанное согласие с ней. Персональные данные 5.1. К персональным данным Пользователя, обрабатываемым Оператором относятся: 5.1.1. Фамилия, имя; 5.1.2. Номер мобильного телефона; 5.1.3. Адрес электронной почты 5.1.4. Данные аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах (ссылки на профили Пользователя в ВКонтакте, аккаунты Telegram/WhatsApp и т.д.). 5.2. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных Пользователей. Если Пользователь является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого Пользователь обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения по адресу электронной почты Оператора hospice26@gmail.com. Правовые основания обработки персональных данных Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях: 6.1. Конституция РФ; 6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации; 6.3. Федеральный закон от 27.07.2006 No152-ФЗ «О персональных данных». 6.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных. Цели обработки персональных данных Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в следующих целях: 7.1. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам оказания информационно-консультационных и иных видов услуг, оказываемых Оператором Пользователям. 7.2. Исполнение Оператором обязательств перед Пользователем, с которым заключен Договор. 7.3. Оказание Пользователю возмездных/безвозмездных услуг. Обработка персональных данных 8.1. Обработка персональных данных Пользователя производится Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации. 8.2. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем. 8.3. Обработка персональных данных Пользователя включает совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 8.4. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется в случаях, указанных в п. 3.1 Политики. 8.5. Хранение персональных данных осуществляется (в зависимости от того, какое событие наступит раньше): 8.5.1. до момента их удаления или уничтожения Оператором - в случае поступления от Пользователя Отзыва согласия на обработку персональных данных или требования об уничтожении персональных данных; 8.5.2. до момента истечения срока действия согласия или достижения целей обработки персональных данных. 8.6. Распространение персональных данных может осуществляться Оператором исключительно с целью размещения отзывов об услугах, оказываемых Оператором, оставленных Пользователями, в различных источниках информации. 8.7. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в целях исполнения условий договора перед Пользователями Сайта с привлечением третьих лиц. 8.8. Перечень разрешенных способов обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Третьему лицу запрещено осуществлять передачу и распространение персональных данных. 8.9. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором в следующих случаях: 8.9.1. поступление от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных; 8.9.2. получение от Пользователя требования об уничтожении персональных данных; 8.9.3. истечение срока действия согласия; 8.9.4. окончания срока хранения персональных данных в соответствии с договоренностями Оператора и Пользователя. Меры, применяемые Оператором для защиты персональных данных Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Такие действия, в частности, включают: 9.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных; 9.2. Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах; 9.3. Контроль фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем; 9.4. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных. Права Пользователей Пользователь вправе: 10.1. По своему усмотрению предоставлять Оператору персональные данные для их обработки на условиях, указанных в Политике; 10.2. Обращаться к Оператору с требованиями, в том числе об уточнении персональных данных; о блокировке или уничтожении персональных данных, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Требование предъявляется в порядке, предусмотренном в разделе 11 Политики; 10.3. На основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных и предусмотренную п. 7 ст. 14 Закона. Обращения Пользователей 11.1. Пользователь вправе направлять Оператору свои запросы и требования (далее – Обращение), в том числе относительно использования его персональных данных, а также отзыва согласия на обработку персональных данных. Обращение может быть направлено следующими способами: 11.1.1. В письменной форме по адресу Оператора (раздел 13 Политики); 11.1.2. В форме электронного документа (скан-, фотокопия документа). Документ должен быть направлен с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты, по адресу электронной почты Оператора: hospice26@gmail.com. 11.1.3. Направляемое Пользователем Обращение, должно содержать следующую информацию: 11.1.3.1. Фамилию и имя Пользователя; 11.1.3.2. Сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (в частности, логин и пароль Пользователя на Сайте); 11.1.3.3. Суть Обращения; 11.1.3.4. Подпись Пользователя или его законного представителя. 11.2. Оператор рассматривает Обращение Пользователя в следующем порядке: 11.2.1. Обращение регистрируется в журнале учета Обращений Пользователей; 11.2.2. Проверяется наличие всех обязательных реквизитов Обращения; 11.2.3. Проверяется обоснованность Обращения; 11.2.4. Предоставляется ответ на Обращение. В зависимости от сути Обращения ответ на него должен содержать: 11.2.4.1. запрашиваемую Пользователем информацию об обрабатываемых персональных данных; 11.2.4.2. мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации об обрабатываемых персональных данных; 11.2.4.3. уведомление о действиях, совершаемых с персональными данными Пользователя по его Обращению. 11.3. Ответ на Обращение направляется в форме, соответствующей форме обращения Пользователя, если о предоставлении Ответа на Обращение в иной форме не указано в Обращении. (п. 11.1 Политики). Изменение Политики 12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом использовании Сайта знакомиться с текстом Политики. 12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе сайта Оператора. Продолжение пользования Сайтом или его сервисами после публикации новой редакции Политики означает принятие Политики и ее условий Пользователем. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов. Сведения об Операторе и ответственном за обработку персональных данных лице: АНО «Центр паллиативной помощи-хоспис им. В. и З. Стародубцевых» Адрес: 662971. Красноярский край, г. Железногорск, ул. Чапаева, 4-32 ИНН: 2452195084; ОГРН: 1122468009432, e-mail: hospice26@gmail.com Стародубцев В.В. ____________________________ Ответственный за обработку персональный данных – Виктор Васильевич Стародубцев Стародубцев В.В. ____________________________